Auszeichnung zum TOP Akustiker 2015/2016

Auszeichnung zum TOP Akustiker 2015/2016

Am 24. Januar 2015 zeichnete der große deutsche Schauspiel-Star Uschi Glas als Schirmherrin die Gewinner des TOP 100 Akustiker 2015/2016 Wettbewerbs aus und überreichte anlässlich der feierlichen Gala-Veranstaltung in Düsseldorf die Urkunden an die strahlenden Preisträger.

Aus Berlin gehört auch der Hörgeräte-Aksutiker Dirk Hornig zu diesem Top Kreis. Auf diese erneute Auszeichnung ist Herr Hornig sehr stolz.

Wie schon in der Vergangenheit ermittelte die unabhängige Jury aus Wissenschaft und Marketing, repräsentiert durch das BGW Institut für innovative Marktforschung in Essen, aus den Wettbewerbsteilnehmern die TOP 100 Akustiker 2015/2016.

Das BGW Institut hatte einen umfangreichen Fragenkatalog erarbeitet, um einen klaren, kritischen aber auch fairen Vergleich für die Unternehmen zu schaffen. Damit hatten die jeweiligen Bewerber die Gelegenheit ihre Leistungsfähigkeit und ihre absolute Kundenorientierung darzustellen. Anhand dieses 17seitigen Fragebogens, zahlreichen Geschäftsbesichtigungen und aufwändigen Testkäufen, bei denen die Antworten der Bewerber auf Herz und Nieren überprüft wurden, gelang es dem betriebswirtschaftlichen und marketingorientierten Team, diejenigen Hörgeräte-Akustiker unter den Bewerbern zu finden, die ganz besonders kundenorientiert denken und handeln. Die 100 besten nach diesen Kriterien bewerteten Hörgeräte-Akustiker erhielten schließlich die begehrte Auszeichnung TOP 100 Akustiker 2015/2016.

Die Bewertungen wurden in 5 Kategorien vorgenommen:

  • Kundenorientierung
  • Kundeninformation
  • Marktorientierung
  • Unternehmensführung (Mitarbeiterorientierung)
  • Ladengestaltung

In allen Bereichen mussten überdurchschnittliche Leistungen erbracht werden, um unter allen Bewerbern unter die TOP 100 Akustiker zu gelangen.

Uschi Glas, die nach der Verleihung mit den Gewinnern des Wettbewerbs auf ihren Erfolg anstieß, zeigte sich sehr beeindruckt von der Kundenorientierung der Top 100 Akustiker. Insbesondere war sie begeistert von den Ergebnissen der Testkäufer, die von einer sehr herzlichen Atmosphäre in den besuchten und begutachteten Geschäften berichteten.

Dirk Hornigs Freude über die Auszeichnung ist ihm ebenso ein Ansporn, den hohen Anspruch an sich und sein Team aufrechtzuerhalten und sogar noch weiter auszubauen.

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